Nos valeurs

Satisfaction client

Parce que chez Dragonne nous développons et soutenons des entreprises commerciales, nous sommes convaincus que la « Satisfaction clients » est fondamentale dans la réussite de toute entreprise.

ENGAGEMENT N°1 : L’agence Dragonne s’engage à mettre la « Satisfaction clients » au cœur de ses relations clients et propose un accompagnement commercial basé sur le partage du risque : satisfait ou remboursé ?

 

C’est dans ce contexte que l’agence propose un double programme d’accompagnement de ses clients selon une logique de partage du risque :

 

  • Satisfait ou remboursé ? : Ce programme organisé autour de 10 critères de satisfactions permettant de niveler notre rémunération selon votre satisfaction !
  • Conseil Freemium : Pourquoi ne pas commencer par une demi-journée gratuite de conseil stratégique ? Une bonne manière de vous assurer que votre agence est au niveau de ses promesses et qu’elle pourra vous apporter un vrai plus dans vos prises de décisions stratégiques.

Ethique

Parce que nous vivons et développons nos activités dans un monde complexe et fragile, nous veillons à ce que nos actions et nos projets répondent aux principes de durabilité, de respect des Hommes et de leur écosystème.

ENGAGEMENT N°2 : Dragonne s’engage à ne jamais soutenir un projet dont l’éthique est contestable : malversations, détournement des lois, pollution, pornographie, exploitation, etc.

C’est dans ce contexte que l’agence Dragonne engage deux actions annuelles au service de ses valeurs :

1 : La journée du bénévolat : 

Un jour par an est offert aux salariés et cadres de l’entreprise afin qu’ils puissent engager une action bénévole dans une association de leur choix.

2 : Le bénéfice pour la planète : 

Une part du CA de l’entreprise est transmis à ses collaborateurs sous forme d’une prime à reverser à l’association de leur choix.

Culture

Parce que l’enrichissement de tous par l’échange, la diversité, la confrontation avec l’inconnu, sont pour Dragonne autant d’opportunités de progrès et d’excellence, nous veillons à ce que nos collaborateurs, actionnaires, partenaires et clients partagent cette conviction et nous aident à la mettre en œuvre.

ENGAGEMENT N°3 : L’agence Dragonne s’engage à mettre la culture au centre de ses préoccupations managériales et s’assure de son intérêt partagé chez les clients qu’elle accompagne.

 

C’est dans ce contexte que l’agence Dragonne à mis au point 2 éléments :

  • Des sorties culturelles partagées dans les équipes
  • Le « passage des mots » un espace de partage de lecture ou chaque collaborateur a le plaisir de partager ses lectures avec ses collègues